管理を増やしても、儲からない――「無くせないか？」から考える現場改善
工場改善サービス㈱生産管理や品質管理の相談をよく受ける。
「もっと良いデータを取りたい」「生産管理の精度を上げたい」「良いシステムはないか」
そのたびに、私が必ず立ち返る問いがある。
管理は、コストである
ラーメン屋で、ちぢれ麺とストレート麺を間違えないようにバーコード管理したとしよう。
オペレーションはきれいになるかもしれない。でも、お客さんはそのために高いお金を払ってはくれない。
管理を増やしても、売上は上がらない。
精度を上げるほど、手間も費用もかかる。それは会社の利益を削る行為でもある。
だから、まず「無くせないか？」と問う
相談を受けたとき、私がまず考えるのはシステムの選定でも、データの取り方でもない。
「そもそも、この管理は無くせないか？」
たとえば、こんな視点で現場を見直してみてほしい。
自分の結果が自分でわかる仕組みにする 作業者が自分でアウトプットを確認できれば、後工程での余分な検査はいらなくなる。
ラインを小さく分ける 管理の責任範囲を小さくして明確にすれば、現場が自分で生産管理できるようになる。
工程を近づける 離れた工程を物理的に近づければ、顔が見える距離でやり取りができる。伝言ゲームのような管理は、そもそも必要なくなる。
管理の精度を上げる前に、構造を疑う
「管理が必要になった」のには、必ず理由がある。工程が離れすぎている、責任範囲が曖昧、結果が見えない——そういった構造的な問題を放置したまま管理を重ねても、問題の本質は変わらない。
これは、トヨタ生産方式の根本的な発想だ。問題を管理でカバーするのではなく、問題が起きない構造をつくる。
人がやっている、ということを忘れない
最後に、もう一つ大事なことを。
現場で動いているのは、人間だ。
人が判断し、気づき、動く。その力を信じれば、「管理」に頼らなくて済む場面は、思った以上に多い。
システムやデータの話をする前に、まず問いかけてほしい。
「この管理、そもそも無くせないか？」
その一問が、現場を大きく変えるきっかけになる。
現場改善の進め方について、個別にご相談されたい方はinfo@koujou-kaizen.co.jpからどうぞ。
